strategie-biznesowe.mazowsze.pl

ProgramRamowy program szkolenia: Wprowadzenie i prezentacja celów szkolenia Wymagania i postawa współczesnego Klienta Efektywność personalna i techniki automotywacji Mechanizmy zakupowe funkcjonujące u Klienta Rozpoznanie i dostosowywanie się do osobowości Klienta Segmentowanie Klientów w sprzedaży osobistej Strategia sprzedaży osobistej Zarządzanie wiedzą o Kliencie w sprzedaży osobistej Planowanie i zwiększanie sprzedaży dla Klienta Organizacja i zarządzanie własną pracą Obsługa posprzedażowa Budowanie relacji z Klientem i lojalności Klienta Wykorzystanie direct mail w sprz...

: aktywizacja sprzedaży, działania posprzedażowe, obsługa klienta,

Program1. Przedstawianie metod i technik organizacji czasu -Psychologiczny aspekt samoorganizacji -Motywacja wewnętrzna – zmiana paradygmatu -Wizja, misja firmy, pracownika i klienta -Konieczność posiadania celów i znajomość misji firmy -Techniki motywacji i realizacji celów -Równowaga i sukces w życiu osobistym i zawodowym -Test – „Koło życia” 2. Motywacja a zarządzanie czasem -Zagadnienia automotywacji -Dialogi wewnętrzne i nasza percepcja -Pokonywanie trudności, asertywność -Konieczność modyfikacji celów i technik organizacji czasu -Wpływanie na innych i ich mo...

: zarządzanie wiedzą,

Program1. STRATEGICZNE ZARZĄDZANIE ZASOBAMI PERSONALNYMI - czym jest zarządzanie strategiczne ZZL a/obowiązujące kierunki i nurty w zarządzaniu b/znaczenie dla systemu zarządzania w organizacji c/wnioski - cel zarządzania strategicznego ZZL a/cele nadrzędne i poboczne b/integracja - strategiczne zarządzanie ZZL a zarządzanie strategią firmy a/integracja strategiczna b/koncepcja spójności i łączenia - znaczenie strategicznego zarządzania zasobami ludzkimi a/omówienie znaczenia na tle schematu organizacyjnego firmy b/wnioski - strategie zarządzania zasobami ludzkimi ...

Program* Produkty bankowe i ryzyka z nimi powiązane * Identyfikacja i klasyfikacja ryzyk produktów bankowych realizowanych przy wykorzystaniu technologii informatycznej * Budowa profilu ryzyka dla grupy produktów * Ryzyko operacyjne na tle ryzyk bankowych * Struktura produktów a struktura ryzyka * Zarządzanie ryzykiem a bezpieczeństwo banku * Zasady "bezpiecznego" projektowania procedur bankowych dla produktów, realizowanych przy wykorzystaniu technologii informatycznej * Techniki rejestracji procedur bankowych: identyfikacja faz krytycznych * Szacowanie poziomu ryzyka dla zidentyfik...